Politica de Retur

Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fara invocarea unui motiv, in conditiile prevazute de lege pentru contractele la distanta.

Solicitarea de retur trebuie transmisa in interiorul acestui termen prin email sau prin alt canal de contact disponibil pe site.

Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de utilizare excesiva, cu toate accesoriile si, pe cat posibil, in ambalajul original.

Ne rezervam dreptul de a diminua valoarea rambursata daca produsul prezinta urme de manipulare care depasesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor si functionarii sale.

Costul transportului de retur este suportat de client, cu exceptia cazurilor in care produsul a fost livrat gresit sau prezinta un defect confirmat.

Daca returul este refuzat pentru neindeplinirea conditiilor de mai sus, produsul poate fi retrimis clientului.

Rambursarea se efectueaza dupa receptionarea si verificarea produsului returnat, folosind, in principiu, aceeasi metoda de plata folosita la comanda, daca acest lucru este posibil.

Rambursarea poate fi amanata pana la primirea produsului sau pana la furnizarea unei dovezi privind expedierea acestuia.